Sparerib Express
App downloads
Sparerib Express, een toonaangevende keten in Nederland gespecialiseerd in de bezorging van spareribs en grillgerechten, stond voor de uitdaging om klantretentie te verhogen en het aantal herhaalbestellingen te stimuleren.
De uitdaging
Sparerib Express, een toonaangevende keten in Nederland gespecialiseerd in de bezorging van spareribs en grillgerechten, stond voor de uitdaging om klantretentie te verhogen en het aantal herhaalbestellingen te stimuleren. Veel klanten bestelden slechts eenmalig, wat zorgde voor een laag klantenbehoud. Daarnaast verlieten veel klanten hun winkelwagen zonder hun bestelling af te ronden, wat resulteerde in gemiste omzet. Het gebrek aan gepersonaliseerde communicatie op basis van klantgedrag bood ook ruimte voor verbetering.
Onze oplossing
Sendt Media implementeerde een geavanceerde marketing automation strategie, gericht op het verhogen van klantretentie en herhaalbestellingen. We ontwikkelden een flow die klanten automatisch herinnerde aan hun winkelwagen via e-mails na 30 minuten, 24 uur en 48 uur. Daarnaast werden gedragsafhankelijke e-mails ingezet, zoals gerecht aanbevelingen en bestelherinneringen voor klanten die langer wachtten met hun bestelling. Ook ontwierpen we gepersonaliseerde e-mailtemplates en seizoensgebonden campagnes om klanten opnieuw te activeren.
De resultaten
Dankzij de implementatie van marketing automation zag Sparerib Express een daling van 25% in verlaten winkelwagens, wat leidde tot een omzetstijging van 15% binnen twee maanden. Gedragsafhankelijke e-mails verhoogden de conversie met 40%, en het aantal herhaalbestellingen steeg met 35%. De efficiëntie van de marketingprocessen verbeterde aanzienlijk, waardoor het team zich kon richten op strategische groei en klantbeleving.
Succesverhalen die resultaten bewijzen
Bij ons draait alles om impact. Onze cases laten zien hoe we met innovatieve strategieën, creatieve oplossingen en meetbare resultaten het verschil maken. Ontdek hoe we samen met onze klanten succesverhalen hebben gecreëerd die inspireren en overtuigen.
Bekijk alle cases
