ENGIE
Lead generatie
ENGIE, een wereldwijde energieaanbieder, wilde leads genereren die volledig aansloten bij hun waarden: duurzaamheid, innovatie en klanttevredenheid.
De uitdaging
ENGIE, een wereldwijde energieaanbieder, wilde leads genereren die nauw aansloten bij hun bedrijfswaarden: duurzaamheid, innovatie en klanttevredenheid. De uitdaging was om alleen relevante consumenten te bereiken en irrelevante leads uit te filteren. ENGIE zocht naar een creatieve en effectieve manier om dit te realiseren zonder onnodige leads op te volgen, waardoor de efficiëntie van hun verkoopproces zou verbeteren.
Onze oplossing
Sendt Media ontwikkelde een interactieve vragenflow waarbij consumenten zelf konden ontdekken of zij een goede match waren met ENGIE. De vragenflow leidde consumenten door verschillende scenario’s, waarbij ze keuzes maakten die inzicht gaven in hun waarden en behoeften op het gebied van energieverbruik. De gepersonaliseerde ervaring eindigde met de kans om een elektrische fiets te winnen, wat de betrokkenheid verhoogde.
Alleen de meest relevante leads werden doorgestuurd naar het callcenter van ENGIE, wat het verkoopproces aanzienlijk efficiënter maakte.
De resultaten
De Wel/Geen Match-campagne leverde kwalitatief hoogwaardige leads op die nauw aansloten bij ENGIE’s bedrijfswaarden. Dit leidde tot kortere, doelgerichte verkoopgesprekken, waarin de focus lag op consumenten die al een sterke affiniteit hadden met de producten en diensten van ENGIE. Door irrelevante leads te filteren, kon het callcenter efficiënter werken en meer tijd besteden aan potentiële klanten die waarschijnlijk zouden converteren. De gepersonaliseerde aanpak zorgde voor een hogere efficiëntie in het verkoopproces, wat de klanttevredenheid verbeterde en de algehele conversieratio verhoogde.
Succesverhalen die resultaten bewijzen
Bij ons draait alles om impact. Onze cases laten zien hoe we met innovatieve strategieën, creatieve oplossingen en meetbare resultaten het verschil maken. Ontdek hoe we samen met onze klanten succesverhalen hebben gecreëerd die inspireren en overtuigen.
Bekijk alle cases
