Essent
Verificatiecampagne voor Energievergelijkingen
Essent moest voldoen aan nieuwe regelgeving waarbij consumenten die zich inschreven voor een energievergelijking hun telefoonnummer moesten verifiëren.
De uitdaging
Essent moest voldoen aan nieuwe regelgeving waarbij consumenten die zich inschreven voor een energievergelijking hun telefoonnummer moesten verifiëren. Dit was om te voorkomen dat consumenten op foutieve nummers werden gebeld, wat eerder leidde tot veel irritatie. Essent introduceerde een sms-verificatielink, maar deze zorgde voor een aanzienlijke daling van de conversieratio’s met 50%. Dit verhoogde de kosten per lead en bracht de efficiëntie van de campagne in gevaar.
Onze oplossing
Sendt Media ontwikkelde een vereenvoudigde verificatiemethode waarbij consumenten een 4-cijferige code ontvingen via sms of WhatsApp. Deze code moest worden ingevoerd op de laatste pagina van het formulier, wat zorgde voor een veilig en gebruiksvriendelijk proces. Dit verminderde de weerstand van consumenten omdat zij geen link hoefden te openen, wat vaak als riskant wordt gezien. De methode werd direct geïntegreerd in de lopende campagnes en werd getest op gebruiksgemak en snelheid, wat leidde tot een soepelere klantreis en een hogere conversiebereidheid.
De resultaten
De introductie van de 4-cijferige code-verificatiemethode bleek succesvol. De conversieratio’s herstelden zich bijna volledig tot het niveau van vóór de regelgeving, terwijl de klanttevredenheid toenam door het veilige en eenvoudige proces. Deze aanpak zorgde voor een efficiëntere inzet van het advertentiebudget en een hogere ROI doordat meer leads succesvol werden verwerkt zonder een negatief effect op de kosten-efficiëntie.
Succesverhalen die resultaten bewijzen
Bij ons draait alles om impact. Onze cases laten zien hoe we met innovatieve strategieën, creatieve oplossingen en meetbare resultaten het verschil maken. Ontdek hoe we samen met onze klanten succesverhalen hebben gecreëerd die inspireren en overtuigen.
Bekijk alle cases
