Lapperre
Optimalisatie online aanvraag gratis hoortest
Lapperre België, een toonaangevend specialist in hooroplossingen, stond voor de uitdaging om het conversiepercentage van hun online aanvraagproces voor gratis hoortests te verhogen.
De uitdaging
Lapperre België, een toonaangevend specialist in hooroplossingen, stond voor de uitdaging om het conversiepercentage van hun online aanvraagproces voor gratis hoortests te verbeteren. De bestaande aanvraagpagina zorgde voor veel afhakers, vooral door een ingewikkeld formulier en een niet-intuïtieve gebruikersinterface. Dit leidde ertoe dat veel potentiële klanten het proces niet voltooiden, wat negatieve gevolgen had voor de leadgeneratie en conversies. Het doel was om het proces te vereenvoudigen zonder dat dit ten koste ging van de kwaliteit van de gegevensverzameling, en om de klantreis te verbeteren.
Onze oplossing
Sendt Media optimaliseerde de gebruiksvriendelijkheid van de aanvraagpagina om het proces intuïtiever en sneller te maken. De store locator werd toegevoegd, zodat gebruikers direct hun dichtstbijzijnde hoorcentrum konden vinden via hun postcode, wat het vertrouwen en de kans op afronding vergrootte. Overbodige vragen, zoals geslacht, werden verwijderd en de vragen over gehoorproblemen werden geoptimaliseerd om het formulier korter en efficiënter te maken. Visuele cues zoals “Beperkte beschikbaarheid” en voortgangsindicatoren verhoogden de urgentie en verbeterden de gebruikerservaring, wat het aantal afhakers verminderde.
De resultaten
De optimalisaties hadden een merkbare impact op zowel de conversieratio als de gebruikerservaring. Het aantal voltooide aanvragen voor een gratis hoortest steeg met 23%, wat een aanzienlijke verbetering van het conversiepercentage liet zien. Door de integratie van de store locator en de vereenvoudiging van het aanvraagproces werden relevantere en kwalitatievere leads gegenereerd, wat de efficiëntie van de leadgeneratie verhoogde. Gebruikers waardeerden het gestroomlijnde proces en de gebruiksvriendelijke interface, wat resulteerde in hogere klanttevredenheid en betere interactie.
Succesverhalen die resultaten bewijzen
Bij ons draait alles om impact. Onze cases laten zien hoe we met innovatieve strategieën, creatieve oplossingen en meetbare resultaten het verschil maken. Ontdek hoe we samen met onze klanten succesverhalen hebben gecreëerd die inspireren en overtuigen.
Bekijk alle cases
